expédition et livraison

Expédition et Livraison – Martin & Dubois Paris

Chez Martin & Dubois Paris, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande de manière rapide, fiable et sécurisée. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.

1. Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (track & trace).

2. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est en moyenne de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre pays de résidence et votre localisation.

Veuillez noter que des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de :

  • périodes de forte activité,

  • contrôles douaniers,

  • conditions logistiques indépendantes de notre volonté.

Ces délais sont indicatifs et non contractuels.

3. Méthode d’expédition et origine

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs internationaux, principalement situés en Chine.

En fonction du pays de destination, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent s’appliquer. Ces frais éventuels sont à la charge du client.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
Ils dépendent notamment :

  • du poids du colis,

  • de la destination,

  • du mode d’expédition sélectionné.

Aucun frais caché n’est ajouté après la commande.

5. Responsabilité liée à la livraison

  • Lorsque les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l’adresse fournie, la responsabilité incombe au client.

  • Martin & Dubois Paris ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés après confirmation de livraison par le transporteur.

  • Il est de la responsabilité du client de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de finaliser la commande.

  • Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

6. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment :

Martin & Dubois Paris
📧 info@martinduboisparis.com